Торговый комплекс «Амстор» является один из лидеров на розничном рынке в Украине. На данный момент «Амстор» заслуженно считают динамично развивающимся и перспективным предприятием на украинском рынке гипермаркетов. В пределах нашей страны, Украины, «Амстор» претендует на звание лидера, среди розничных сетей аналогичного формата, по количеству строящихся площадей, а также их размерам. Такие выводы следуют из темпов и объёмов строительства новых торговых центров сети «Амстор».
Целью компании «Амстор» является обеспечение населения Украины просторными торговыми центрами, которые соответствуют современному времени, в которых можно без лишних забот и в комфортной обстановке приобретать товары высокого качества по самым доступным ценам, при этом ассортимент очень широк и разнообразен.
«Амстор» предлагает своим посетителям более 35 000 наименований товаров. Только в этом месте покупатели смогут найти такое изобилие продуктов питания, а также непродовольственных товаров.
В торговом центре имеется собственная служба контроля качества. Санитарно-ветеринарная служба имеет аккредитацию в органах стандартизации, является гордостью компании «Амстор». Ежедневно она отслеживает качество всех товаров. Которые поступают на прилавок торгового центра.
В сети «Амстор» приветствуются и одобряются только низкие цены. Снижение торговой наценки до минимума осуществляется благодаря прямому сотрудничеству с производителями. Именно поэтому в сети гипермаркетов данной марки самые доступные цены.
Профессиональные повара, пекари и кондитеры старательно с утра и до вечера выпекают для своих посетителей сотни разнообразных блюд, готовых к использованию. Круглосуточно трудится пекарня, кулинария, колбасный цех, рыбный и кондитерский цеха, которые производят истинные шедевры!
Ценностями компании являются:
1) Обслуживание посетителей так, как хотели бы, чтобы обслужили их;
2) Эффективное использование накопленных знаний и опыта;
3) Постоянное развитие и совершенствование;
4) Внимательность и энергичность;
5) Делать комфортной жизнь своих покупателей;
6) Понимание своих посетителей лучше других;
7) Быть первыми в своей отрасли;
8) Осуществлять свой труд в полной мере;
9) Единство команды;
10) Взаимное доверие;
11) Улучшать жизнь своим посетителям.
Благодаря выработанным принципам осуществляется успешная политика в различных сферах деятельности. Они помогают чётко и эффективно выполнять поставленные задачи.
Главным приоритетом деятельности компании «Амстор» является удовлетворение потребностей своих клиентов в полной мере. Это достигается за счёт высокого качества товаров, широкого ассортимента, доступных цен, оперативного и вежливого обслуживания. Посещение магазина оставляет у покупателей магазина приятные и комфортные ощущения.
В торговых центрах «Амстор» покупатели могут получить следующие услуги:
1) Товары высокой степени свежести качества;
2) Широкий ассортимент производственных товаров и промышленных товаров;
3) Высокий уровень обслуживания и сервиса, порядочность и честность персонала торговой сети;
4) Возможность обмена товаров с незначительными дефектами при соблюдении сроков гарантии и срока реализации;
5) Минимальный уровень цен;
6) Бесплатные места для парковки и удобный подъезд к торговому комплексу;
7) Наличие свободного подхода к кассам и отсутствие очередей;
8) Постоянные акции и бонусные программы для постоянных клиентов и владельцев бонусно-платёжных карт;
9) Практичные и удобные корзины и тележки для самообслуживания, тележки для мамочек с малышами.а также фанмобилы для детей;
10) Заказ готовых блюд к праздничному застолью;
11) Огромный выбор в кафетерии «Амстор» готовых блюд, соков, пива, напитков, выпечки, десертов и так далее;
12) Наличие банкоматов;
Среди товаров реализуемых в торговом комплексе 90 % занимают товары от национальных производителей, так как компания «Амстор» выбирает для сотрудничества прямых поставщиков и производителей продукции.
У компании «Амстор» выдвинуты очень жёсткие требования к хранению, транспортировке и качественным показателям продукции. Благодаря специалистам собственной лаборатории проводятся обязательные визуальные и лабораторные проверки товаров. В случае, если показатели неудовлетворительные, то они подвергаются возврату поставщикам. Постоянные поставщики успели заработать себе отличную репутацию, являются надёжными партнёрами компании «Амстор». Такие отношения построены на взаимодоверии и уважении.
Торговый комплекс тесно сотрудничает с Донецким городским советом и активно учувствует в общественной жизни города в реализации программы социально-экономического развития. «Амстор» осуществляет благотворительные акции для пенсионеров, а также других незащищённых слоев населения. Является спонсором городских праздников и мероприятий. Так в 2006 году торговым центром «Амстор» было перечислено 700 000 гривен для строительства детских площадок.
На данный момент в сети магазинов «Амстор» нашли своё рабочее место более десяти тысяч работников.
В компании «Амстор» созданы благоприятные условия для расположения к полному раскрытию потенциала к труду у своих работников. Все без исключения имеют возможность подниматься по карьерной лестнице, даже ничего не имея с самого начала своей трудовой деятельности, а самые активнее и целеустремлённые получают поощрение. За несколько месяцев сотрудник может вырасти по карьерной лестнице от продавца до менеджера, руководителя, главного администратора торгового центра. Благодаря карьере в торговом центре «Амстор» нарабатываются полезные деловые контакты, которые способствуют профессиональному росту.
Руководство компании отзывчиво реагирует на проблемы своих работников и считает, что нет глупых вопросов, а есть только глупые ответы.
«Амстор» всегда трепетно заботиться о своих покупателях и старается, чтобы каждый их визит был приятным возвращением в любимое и близкое место, в котором всегда любят и ждут.
Для комфорта посетителей в каждом из гипермаркетов сети работает служба «Информации». Сотрудники всегда выслушают, помогут, ответят на все возникшие вопросы.
Торговая центр Амстор» состоит из 25 торговых центров, которые наодятся в пяти областях нашей страны.
